1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website Uldorbela (uldorbela.com) sowie die Bedingungen für den Kauf von Möbelprodukten über unsere Website.
Die AGB gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, ein Benutzerkonto erstellen oder Bestellungen aufgeben.
Durch die Nutzung unserer Website und den Abschluss einer Bestellung akzeptieren Kunden die hier beschriebenen Bedingungen.
Diese AGB richten sich an Kunden in Deutschland und dienen dazu, die Abläufe beim Online-Einkauf transparent und verständlich darzustellen.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich
Benutzerkonto
Wenn Kunden ein Benutzerkonto erstellen oder Informationen für eine Bestellung bereitstellen, sind sie verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen.
Kunden sind dafür verantwortlich:
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ihre Kontoinformationen aktuell zu halten;
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ihre Zugangsdaten angemessen zu schützen;
-
das Benutzerkonto nur für rechtmäßige Zwecke zu verwenden.
Kunden sollten uns informieren, wenn sie eine unbefugte Nutzung ihres Kontos feststellen.
Verantwortung für die Website
Wir stellen über unsere Website Funktionen für Produktinformationen, Bestellungen und Kundenservice bereit.
Wir bemühen uns, die auf der Website dargestellten Informationen korrekt und aktuell zu halten.
Aufgrund technischer Entwicklungen, Wartungsarbeiten oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Umstände kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.
Dabei werden die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht eingeschränkt.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir stellen Informationen zu unseren Produkten bereit, einschließlich:
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Produktbeschreibungen;
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Produktbilder;
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Produktmerkmale;
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verfügbare Produktinformationen.
Wir bemühen uns, Produktinformationen möglichst genau darzustellen. Unterschiede zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlichem Produkt können aufgrund technischer Eigenschaften der Darstellung möglich sein.
Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern.
Sollte ein bestelltes Produkt aufgrund unerwarteter Umstände nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden möglichst schnell und stimmen die weiteren Schritte entsprechend der Situation ab.
Preise und Kosten
Die auf der Website angezeigten Preise entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Angaben.
Alle anfallenden Kosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent dargestellt.
Die Versandkosten richten sich nach den auf der Website angegebenen Versandbedingungen.
4. Bestellprozess und Zahlung
Bestellung
Kunden können Produkte auswählen und über den vorgesehenen Bestellprozess eine Bestellung aufgeben.
Nach Übermittlung der Bestelldaten wird die Bestellung geprüft und entsprechend bearbeitet.
Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Bestätigung und Abschluss des Zahlungsvorgangs gemäß den geltenden Abläufen verarbeitet.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
5. Versandrichtlinie
Liefergebiet und Versandbedingungen
Wir liefern Möbelprodukte innerhalb des gesamten deutschen Liefergebiets.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
-
Bei Bestellungen unter 88 € fallen Versandkosten in Höhe von 8 € an.
-
Bei Bestellungen ab 88 € ist der Versand kostenlos.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister, darunter:
-
USPS;
-
FedEx;
-
UPS.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
5–8 Werktage
Weitere Informationen zu Lieferbedingungen, Versandstatus und Versandabläufen finden Sie in unserer:
6. Stornierung von Bestellungen
Bedingungen für Stornierungen
Kunden können eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach erfolgreicher Genehmigung der Stornierung wird der vollständige Bestellbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden.
In diesem Fall empfehlen wir Kunden, die Lieferung abzuwarten und anschließend entsprechend der geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen vorzugehen.
Ablauf der Stornierungsanfrage
Stornierungsanfragen sollten bevorzugt per E-Mail eingereicht werden.
Für die Bearbeitung werden folgende Informationen benötigt:
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Bestellnummer;
-
relevante Bestelldaten;
-
Zahlungsnachweis oder Informationen zur verwendeten Zahlungsmethode.
Nach Prüfung des Bestellstatus informieren wir Kunden über die Möglichkeit einer Stornierung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Rückgabe und Erstattung
Wir bieten Rückgaben entsprechend den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen an.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, kann nach erfolgreicher Rückgabe gegebenenfalls eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Kunden können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage stellen, sofern die Voraussetzungen der Rückgabebedingungen oder der geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind.
Bei beschädigten Produkten, Transportschäden oder falsch gelieferten Produkten kann je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragt werden.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts variieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
《Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie》
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verarbeitet, einschließlich:
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Bearbeitung von Bestellungen;
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Durchführung von Lieferungen;
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Kundenservice;
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Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
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Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen dem geltenden deutschen Recht.
Wir beachten die anwendbaren deutschen Verbraucherschutzvorschriften sowie die relevanten europäischen Regelungen für den elektronischen Handel.
Sollten Fragen oder Streitigkeiten entstehen, werden diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
10. Kontaktinformationen
Kontakt zu Uldorbela
Bei Fragen zu diesen AGB, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren.
Adresse:
1780 Prairie St,
Beaumont, TX 77701,
United States
E-Mail:
team@uldorbela.com
Telefon:
+1 (409) 785-2668
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr